Enseignement supérieur · Admissions · 17 avril 2026
Un parent vous contacte sur Instagram avec 3 enfants à inscrire. Votre CRM le voit, ou il le perd.
Kommo consolide vos 7 canaux d'acquisition sur une seule fiche par famille. Chaque commentaire, message, formulaire et appel atterrit dans la même base, attribué au bon conseiller, suivi jusqu'à l'inscription, visible depuis votre WhatsApp CEO.
Compte livré
Moins de 72h
Utilisateurs
6 conseillers
Support continu
30 jours post-livraison
Pourquoi 80% des CRM échouent en admissions
Votre campagne tourne sur Meta. Mais la vraie opportunité arrive par un commentaire Instagram.
Une mère de famille regarde votre story, commente sous une ancienne publication, envoie un WhatsApp à une amie, remplit le formulaire site, puis rappelle sur le fixe. Cinq points de contact. Cinq canaux différents. Une seule famille.
Sans CRM unifié, votre équipe voit cinq prospects distincts, en traite trois, en oublie deux. La mère avec ses trois enfants en âge scolaire finit chez le concurrent parce que le conseiller qui a pris son appel ignorait qu'elle avait déjà rempli le formulaire.
Kommo ferme cette fuite. Chaque canal entre dans la même base. Chaque interaction s'empile sur la même fiche. Chaque conseiller voit tout. Aucune opportunité perdue. Une seule ligne de communication. Une seule source de vérité.
Le coût d'une fuite
Une famille avec 3 enfants en parcours supérieur représente 180 000 à 450 000 MAD de LTV cumulée.
Une campagne Meta à 15 000 MAD/mois génère typiquement 40% de ses leads hors canal d'origine (DM, commentaires, partages).
Sur 100 leads entrants, un CRM manuel perd en moyenne 38 leads par oubli, duplication ou mauvaise attribution.
Kommo capture et conserve 100% des points de contact, peu importe le canal d'origine.
Résumé exécutif
Trois engagements simples.
Compte Kommo livré sous 72h, paramétré sur vos canaux natifs. Modules complémentaires (WABA, appels mobiles, dashboards sur-mesure) livrés selon calendrier dédié. Support continu 30 jours sur l'ensemble.
Modules hors package (intégrations custom, dashboards sur-mesure, appels mobiles) livrés selon leur périmètre propre, calendrier indiqué au devis.
Support continu
30 jours inclus
Réponse sous 4h ouvrées, ajustements Salesbot, optimisation attribution. Licence Kommo Advanced en sus · abonnement mensuel sur devis.
Correspondance au cahier des charges
Chaque demande, une réponse transparente.
Pour chaque demande, nous indiquons précisément : si la fonctionnalité est native Kommo ou demande un développement sur-mesure, et si elle est incluse dans le package Machine à Ventes (14 900 MAD) ou traitée en module complémentaire listé en Phase 2.
01Création automatique des contacts depuis chaque canal.
Natif KommoInclus Machine à Ventes
Intégrations natives Meta Ads, Meta Messenger, Instagram DM, WhatsApp Lite, Google Forms, site web. LinkedIn Ads et Google Ads : connecteurs natifs Kommo inclus. E-mail : IMAP/SMTP natif.
02Distinction canal, campagne, source. Vues séparées, base unifiée.
Natif KommoInclus Machine à Ventes
Champs source_channel, campaign_name, utm_source/medium/content/term alimentés automatiquement. Vues segmentées par campagne, par canal, par pôle d'activité. Base unique, filtres illimités.
03Fiche unifiée avec historique, déduplication, champs personnalisés.
Natif KommoInclus Machine à Ventes
Règle de fusion par e-mail + téléphone normalisé E.164. Historique chronologique complet. 14 champs personnalisés métier (programme visé, niveau d'études, fratrie, budget, date de rentrée cible, etc.).
04Attribution automatique aux conseillers commerciaux.
Natif KommoInclus Machine à Ventes
Distribution round-robin par défaut, règles de spécialisation (programme, langue, zone). Réaffectation automatique si le conseiller n'ouvre pas le lead sous 2 heures.
05Relances automatiques par étape du cycle.
Natif KommoInclus Machine à Ventes
Salesbot configuré par étape d'admission : relance WhatsApp à J+1, e-mail à J+3, appel planifié à J+5. Alerte manager si aucun mouvement en 7 jours.
Vues natives Kommo (leads par source, conversion par étape, activité conseiller) incluses dans le package. L'export PDF hebdomadaire et les vues dashboards sur-mesure (cohortes, fratrie, CAC par programme, prédiction d'inscription) sont disponibles en Phase 2 après mise en production.
076 utilisateurs, droits différenciés.
Natif KommoInclus Machine à Ventes
6 comptes nominatifs. Rôles : Admin (direction), Manager (chef d'équipe), Conseiller. Chaque conseiller ne voit que ses leads ; la direction voit tout. Licence Kommo Advanced souscrite via Inspirigence Partenaire Officiel · abonnement mensuel sur devis.
08Intégration des appels mobiles avec enregistrement.
Non natifPhase 2
Kommo accepte la VoIP standard (SIP). Pour connecter directement les téléphones mobiles de vos conseillers au CRM (solution unique au Maroc), voir la Phase 2 · Appels mobiles natifs.
09Envoi et réception de SMS.
Natif · via TwilioOpérateur local · Phase 2
Si vous utilisez Twilio, l'intégration est native et incluse. Pour un opérateur SMS marocain sans connecteur natif (IAM, Orange Business, InTouch), nous développons l'API en Phase 2.
10WhatsApp Business API (templates officiels, envoi de masse).
Natif Kommo · Partenaire MetaActivation Phase 2
WhatsApp Lite (chat 1-à-1) est inclus dans le package. La WhatsApp Business API complète (templates officiels Meta, campagnes sortantes, séquences) est fournie nativement par Kommo en tant que Partenaire Meta officiel — pas de BSP tiers, pas de connecteur à développer. L'activation, la vérification Meta et la rédaction de 20 templates sont prises en charge en Phase 2 · WABA. Seuls frais restants : le coût Meta par conversation.
Architecture
7 canaux en entrée. Une seule source de vérité.
Tous les leads convergent vers la même base. Kommo enrichit, déduplique, attribue, route. Aucun canal ne reste isolé.
Sources (entrée)
Meta Ads FB + IG
LinkedIn Ads natif
Google Ads natif
WhatsApp Lite
E-mail
Appels mobiles module
Formulaire site
Hub central
Déduplication auto
Enrichissement UTM
Attribution conseillers
Scoring et priorités
Salesbot et relances
Sorties
Pipeline admissions
Attribution conseillers
Rapports par canal
Notifications conseillers
Cycle admission automatisé
Aperçu produit · captures réelles
La fiche famille unifiée, telle qu'elle vivra chez vous.
Chaque prospect devient une fiche centrale : pipeline visible, champs métier (programme visé, fratrie, budget), historique des appels avec enregistrements, fil complet des messages. Un écran, tout le contexte.
asma-invest.kommo.com/leads/detail/…
Vue live Kommo
Fiche contact Kommo. Pipeline en haut, champs personnalisés à gauche, fil chronologique à droite avec appels enregistrés écoutables et notes équipe.
Pipeline quotidien
Le tableau kanban que votre équipe ouvrira chaque matin.
Vue kanban par étape d'admission, filtrable par conseiller, par programme, par canal ou par montant attendu. Glisser-déposer pour faire avancer une candidature. Navigation directe vers IA, automatisations et rapports.
asma-invest.kommo.com/leads/pipeline/
Vue live Kommo
Pipeline admissions Kommo. Chaque colonne = étape du cycle (nouveau lead, contacté, dossier, entretien, inscrit). Chaque carte porte le programme, le canal, la dernière action et le conseiller.
Preuve de livraison · Dashboard direction
Déjà déployé pour un institut d'enseignement supérieur marocain.
Voici — en direct, données réelles — le cockpit direction que nous avons construit pour IPM Polytech, institution supérieure comparable à ASMA Invest. Même logique : Kommo comme colonne vertébrale, agrégation temps réel par conseiller, KPIs d'admissions, suivi de cohorte. Ce que vous verrez sur votre propre dashboard.
ipmp-dashboard.inspirigence-consulting.com
Live · données réelles
Appels & intégrations natives
Journal d'appels. Régies publicitaires branchées.
L'historique d'appels journalise chaque interaction (durée, résultat, enregistrement). L'intégration Meta remonte les leads publicitaires directement, avec campagne et adset déjà qualifiés.
asma-invest.kommo.com/stats/calls/
Log des appels. Date, événement, résultat, durée, conseiller. Filtrable par période et par campagne. Requiert VoIP ou option appels mobiles (Phase 2).
asma-invest.kommo.com/settings/integrations/
Intégration Meta Ads native. Chaque lead Form Ads arrive dans Kommo avec campagne, adset et créatif déjà renseignés. Zéro ressaisie.
Automatisation · Salesbot
Une famille entre. La machine fait 80% du travail avant qu'un humain n'agisse.
Dès qu'un prospect entre via l'un des 7 canaux, Kommo exécute la séquence ci-dessous en moins de 60 secondes.
10 sec
Création fiche
Contact créé, UTM stockés, déduplication par téléphone + e-mail normalisés.
2+2 sec
Attribution
Conseiller assigné par round-robin ou règle métier (programme, langue, zone).
3+10 sec
Notification
Push mobile Kommo + notification desktop au conseiller. Escalade manager si aucune ouverture sous 2 heures.
4J+1
Relance
Si aucune réponse du prospect, WhatsApp automatique personnalisé puis e-mail à J+3.
5Temps réel
Suivi manager
Dashboard Kommo natif actualisé en continu : leads par conseiller, taux de conversion, activité. Une vue, tout le contexte.
Package retenu · Machine à Ventes
Ce qui est inclus dans votre package à 14 900 MAD HT.
Package Machine à Ventes retenu. Couvre le cœur de votre cahier des charges : compte Kommo opérationnel, intégrations natives, Salesbot, attribution, formation, support 30 jours. Les fonctionnalités hors périmètre (appels mobiles, WABA, dashboards CEO, notifications intelligentes) sont listées en Phase 2 avec leur tarif indicatif.
Revue des métriques 30 jours après mise en production. Ajustements de Salesbot et d'attribution inclus.
Inclus
Accès prioritaire partenaire Kommo
Escalade technique directe aux équipes Kommo internationales, réservée aux partenaires officiels.
Inclus
Package Machine à Ventes · Prix forfait
14 900 MAD HT
Et ensuite ? Une fois le compte Kommo vivant et votre équipe à l'aise, une série de modules additionnels peuvent venir se greffer (notifications intelligentes CEO, PDF direction, appels mobiles, WABA, dashboards sur-mesure). Ils sont détaillés dans la section Phase 2 · Ce que nous pouvons construire ensuite.
Calendrier
Compte Kommo livré en moins de 72h.
Le package Machine à Ventes est livré en moins de 72 heures ouvrées après kickoff. Les modules de la Phase 2 suivent leur propre calendrier, décidé ensemble après mise en production.
Séquences de relance, attribution, import contacts existants.
H+72
Livraison
Go Live Kommo
Compte opérationnel, formations programmées, support 30 jours activé.
J+30
Phase 2
Décision modules
Revue des métriques. On décide ensemble des modules Phase 2 à enclencher.
GARANTIE
72 heures
OU REMBOURSÉ
Si votre compte Kommo n'est pas opérationnel sous 72h, vous êtes remboursé.
Nous engageons notre nom de Partenaire Officiel Kommo au Maroc. Si à la fin de la 72e heure ouvrée après kickoff le compte Kommo n'est pas livré (pipeline, intégrations natives, 6 utilisateurs, Salesbot), vous obtenez le remboursement intégral du package Machine à Ventes. Aucune condition cachée. Les modules Phase 2 ont leur propre calendrier et ne sont pas couverts par cette garantie 72h.
Phase 2 · Au-delà du package
Ce que nous pouvons construire ensuite.
Votre Kommo est vivant, vos conseillers sont à l'aise, vos rapports tournent. À partir de là, une série de couches supplémentaires peuvent venir s'ajouter, selon la priorité du moment. Chaque brique est indépendante, activable séparément, et chiffrée à la carte. Pas d'engagement à tout prendre.
Brique phare · recommandée
Notifications intelligentes CEO
Chaque signal important arrive sur votre WhatsApp avant d'être oublié.
Vous définissez les règles. Lead à forte valeur capté. Famille avec plusieurs enfants détectée. Conseiller inactif depuis 2h. Pipeline bloqué sur une étape. Notre moteur de règles branché aux webhooks Kommo déclenche la notification sur le canal que vous ouvrez déjà 40 fois par jour.
Inclus dans cette brique : PDF hebdomadaire automatique lundi 8h à la direction (coût par lead, conversion par canal, top conseillers, leads dormants). Une seule vue, une décision par semaine.
Setup one-shotsur devis
Hébergement moteursur devis
Délai de livraison7 à 10 jours
K
Kommo Alertes
en ligne
LEADFamille Alaoui — 3 enfants. Meta Ads / Parents.
Connectez les téléphones portables de vos 6 conseillers à Kommo. Chaque appel entrant et sortant atterrit sur la fiche lead avec enregistrement écoutable.
Setup one-shotsur devis
Délai de livraisonmoins de 7 jours
Campagnes sortantes
WhatsApp Business API (WABA)
Kommo est Partenaire Meta officiel — la WABA est fournie nativement, sans BSP tiers. Templates officiels Meta, campagnes sortantes, séquences multi-lead. Vérification Meta, 20 templates rédigés et soumis, intégration Salesbot complète.
Setup one-shotsur devis
Templates inclus20 templates
Frais Metasur devis
Délai de livraisonmoins de 7 jours
Local
SMS opérateur marocain
Envoi et réception de SMS depuis Kommo via un opérateur local (IAM, Orange Business, InTouch). Développement API + intégration Salesbot + déclencheurs au changement d'étape.
Setup one-shotsur devis
Délai de livraisonmoins de 7 jours
Direction
Dashboards sur-mesure direction
Widget embarqué dans Kommo avec KPI métier : CAC par programme, cohortes, ROI par campagne, prédiction d'inscription, délai moyen d'admission.
Dashboard principalsur devis
KPI additionnelsur devis
Hébergementsur devis
Intelligence
Scoring IA des leads
Modèle prédictif entraîné sur vos données historiques : probabilité d'inscription par lead, recommandation d'action, priorisation automatique du pipeline.
Setupsur devis
Prérequis6 mois d'historique Kommo
Intégration
Connexion ERP / Site asmainvest.ma
Synchronisation bidirectionnelle entre Kommo et votre système interne (ERP scolarité, site web, base étudiants). Évite la double saisie.
Cadragesur devis
PrérequisAPI ou accès DB côté ASMA
Comment on décide ensemble ?
À J+30, nous faisons une revue des métriques Kommo (volumes, conversion, temps par étape, activité conseillers). De là, nous priorisons 1 à 2 modules Phase 2 selon ce qui débloquera le plus de valeur. Chaque module est chiffré individuellement, sans engagement groupé.
Étapes suivantes
Quatre signatures. Le projet démarre.
Deux créneaux d'intégration restent ouverts avant fin avril. Au-delà, démarrage reporté à mi-mai.
Comment avancer
1
Vous validez le package Machine à Ventes Les modules de la Phase 2 (notifications CEO, appels mobiles, WABA, dashboards sur-mesure) se décident ensemble à J+30 selon vos priorités.
2
Nous envoyons la convention à signer Facture 50% à la signature, 50% à la livraison du compte Kommo (< 72h).
3
Kickoff programmé sous 48h Réunion de lancement avec vos équipes marketing, admissions et technique.
4
H+72 : votre compte Kommo est en production Garantie 72h appliquée. Support activé pour 30 jours. Modules complémentaires livrés selon leur calendrier propre.
Contact projet
Hatim Zemmouri
CEO · Inspirigence Group · Partenaire Officiel Kommo Maroc
